Dostava & Reklamacije
Transparentne cene dostave i uslovi reklamacije.
Proces porudžbine
Naručivanje iz Fipka Shopa je dizajnirano tako da vam pruži najjednostavnije i najbezbrižnije iskustvo online kupovine. Proces je intuitivan i brz: kada pronađete proizvod koji želite, dodajte ga u korpu i pratite jednostavne korake za završetak narudžbine. Nakon što uspešno završite proces, na vašu e-mail adresu stići će potvrda o narudžbini, tako da ste uvek informisani o statusu vaše kupovine. Nema potrebe za komplikovanim online plaćanjima. Plaćate pouzećem, tek kada vam proizvod bude fizički dostavljen, što vam pruža dodatnu sigurnost i komfor prilikom svake kupovine. U Fipka Shopu, vaše zadovoljstvo je naša najveća prioritet.
1. Pronađite i poručite proizvod preko naše e-platforme
2. Dobićete e-mejl sa potvrdom o kupovini i listom proizvoda
3. Šaljemo proizvode brzom poštom istog ili narednog dana
4. Pokupite vaš proizvod na adresi koju ste naveli
Cene dostave
|
Dostava preko D Express brze pošte |
|
|---|---|
|
Pošiljke do 5kg |
360 RSD |
|
Pošiljke od 5kg do 10kg |
450 RSD |
|
Pošiljke od 10kg do 20kg |
600 RSD |
|
Dostava preko D Expres brze pošte |
|
|---|---|
|
Pošiljke od 20kg do 30kg |
900 RSD |
|
Pošiljke od 30kg do 50kg |
1200 RSD |
Praćenje pošiljke
Saradnja sa D Expres brzom poštom omogućava nam da vam pružimo pouzdanu i efikasnu dostavu svih proizvoda. D Expres je poznat po svom vrhunskom sistemu za praćenje pošiljaka, što znači da ste uvek u toku sa statusom vaše narudžbine. Nakon što vaša pošiljka bude poslata, dobićete jedinstveni broj pošiljke. Sa tim brojem, posetite D Express sajt, gde ćete kroz jednostavno pretraživanje moći da pratite tačnu lokaciju vaše pošiljke u svakom trenutku. Ovo vam pruža dodatnu sigurnost i transparentnost, te možete s nestrpljenjem iščekivati dolazak vašeg proizvoda znajući tačno gde se on trenutno nalazi.
Pitanja vezana za reklamacije
Pogledajte najčešća pitanja vezana za reklamacije
Naravno! U Fipka Shopu težimo da svaki naš kupac bude zadovoljan. Ako primetite da je proizvod koji ste dobili oštećen, ne radi kako treba ili je slučajno zamenjen, molimo vas da nas odmah obavestite kako bismo rešili problem.
Svaki proizvod koji ne odgovara opisu sa sajta, oštećen je ili ne funkcioniše pravilno, može biti predmet reklamacije. Važno je napomenuti da proizvodi koji tačno odgovaraju opisu sa sajta ne mogu biti predmet reklamacije samo na osnovu ličnih preferencija ili očekivanja.
Čim primimo vašu reklamaciju, naš tim će je pažljivo razmotriti i trudićemo se da vam pružimo brzo i efikasno rešenje. Naš cilj je da svaki problem rešimo u najkraćem mogućem roku.
Razumemo da ponekad proizvod možda neće ispunjavati vaša očekivanja, čak i ako tačno odgovara opisu. U takvim situacijama, preporučujemo da nas kontaktirate kako bismo razmotrili moguće opcije. Međutim, važno je napomenuti da reklamacije na osnovu ličnih preferencija nisu uvek moguće.
Ako imate bilo kakvih problema sa proizvodom koji ste kupili kod nas, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili kontakt forme na našem sajtu. Naš tim za podršku će biti tu da vam pomogne.
